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Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
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Le livre doit être renvoyé, en bon état, au plus tard 14 jours après votre notification. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement du prix et des frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard) intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, par le même moyen de paiement ; il peut être différé jusqu’à la réception du livre.
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Marie Brasseur, Rue des Salanganes 32, 1428 Lillois, Belgique, mariebrasseur0@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du livre ci-dessous.
Commandé le / reçu le : …
Nom : …
Adresse : …
Date et signature (en cas d’envoi papier) : …
Le livre bénéficie de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le Code civil belge. Si votre exemplaire arrive abîmé ou défectueux, contactez Marie Brasseur : il sera remplacé ou remboursé.
Toute réclamation peut être adressée à mariebrasseur0@gmail.com. À défaut d’accord, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, www.mediationconsommateur.be).
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